Остановитесь и включите аварийку

Сразу же остановите автомобиль, включите аварийные огни и, если возможно, отъедьте на обочину, чтобы не мешать движению. Не покидайте место происшествия до завершения всех формальностей.

Убедитесь, что все в безопасности

Проверьте, нет ли пострадавших среди пассажиров, других водителей или пешеходов. В случае травм немедленно вызовите скорую помощь по номеру 998.

Сделайте фото и соберите информацию

До прибытия полиции сделайте фотографии:

• положения автомобилей на дороге
• всех повреждений
• дорожных знаков, перекрёстков и светофоров
• водительских прав и страховок других участников
• номера машин и наклейки арендной компании

Это поможет при спорных ситуациях или разбирательствах со страховой.

Получите полицейский рапорт (Police Report)

Полиция выдаст вам официальный рапорт о ДТП с цветовой маркировкой:

• Зелёный — вина другого водителя
• Красный — вы признаны виновным
• Серый — вина не установлена (редко)

Этот документ обязателен для страховой компании и арендодателя.

Свяжитесь с арендной компанией

Немедленно уведомите прокатную компанию по номеру, указанному в контракте или на ключах. Предоставьте им:

• Police Report
• фотографии
• описание ситуации

Они сообщат, что делать дальше: заменить авто, вызвать эвакуатор, приехать в офис и т.д.

Не ремонтируйте машину самостоятельно

Любые попытки самостоятельно починить автомобиль — нарушение условий аренды. Только прокатная компания имеет право проводить ремонт, и только через аккредитованные сервисы.

Уточните покрытие страховки

Если у вас была полная страховка (CDW), ущерб может быть покрыт без дополнительных затрат. Однако при вине с вашей стороны может быть списана франшиза. Если страховка была базовой, возможны дополнительные расходы. Уточните детали у прокатной компании.

Сохраните копии всех документов

Сохраняйте копии:

• договора аренды
• полицейского отчёта
• писем от компании
• квитанций и чеков (если были расходы)

Они пригодятся для отчётов, споров или возврата депозита.